1ข้อมูลที่ 101 Tiger เก็บรวบรวมจากสมาชิก
101 Tiger เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีความจำเป็น
ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ครบครันและปลอดภัย 101 Tiger จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในหลายประเภท ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในการให้บริการที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน), ที่อยู่ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, บัญชีไลน์ (ถ้ามี) |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่ง 101 Tiger ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด สมาชิกมีสิทธิ์รับทราบถึงการเก็บข้อมูลทุกประเภทและสามารถขอดูข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ 101 Tiger
101 Tiger เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางหลัก ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกเก็บโดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินถูกบันทึกอัตโนมัติเมื่อมีการทำรายการ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการเล่นเกม การคลิก และพฤติกรรมบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การติดต่อกับซัพพอร์ต: ประวัติการสนทนาและข้อร้องเรียนถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
101 Tiger ไม่ซื้อหรือได้รับข้อมูลส่วนตัวของคุณจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก
101 Tiger ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
- การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 101 Tiger
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน
- การให้บริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
- การส่งโปรโมชันและข่าวสาร: แจ้งโบนัส โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษที่เหมาะสมกับคุณ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม เพิ่มประสิทธิภาพ และแก้ไขจุดบกพร่อง
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การแฮก และกิจกรรมที่ผิดปกติบนระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย
101 Tiger ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการขายหรือการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด ข้อมูลทุกชิ้นถูกใช้เพื่อประโยชน์ของสมาชิกและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
101 Tiger ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เราจึงมีนโยบายที่เข้มงวดในการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก โดยจะเปิดเผยเฉพาะในกรณีจำเป็นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งต้องการข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อให้สมาชิกเข้าถึงเกมได้อย่างราบรื่น
- บริษัทในเครือ: ที่ให้บริการด้านเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ในทุกกรณีที่ 101 Tiger เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะแน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเราหรือสูงกว่า และจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
101 Tiger ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
101 Tiger ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 101 Tiger ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เฝ้าระวังการโจมตีทางไซเบอร์และกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ: ข้อมูลสำรองถูกเก็บไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะ: ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 101 Tiger เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจกระทบต่อสมาชิก 101 Tiger จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
101 Tiger ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นหลายประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 101 Tiger ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
101 Tiger ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเรา
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 101 Tiger ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 101 Tiger เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันที
คุณสามารถขอให้ 101 Tiger ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การรับข้อเสนอทางการตลาด
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
คุณสามารถขอให้ 101 Tiger ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางกรณี
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราได้ที่ support@101tiger.im 101 Tiger จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
101 Tiger เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังจากรายการสุดท้าย |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีหลังปิดเคส |
| ข้อมูล Log และความปลอดภัย | 1 ปีหลังบันทึก |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมาย AML |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 101 Tiger จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ สำหรับข้อมูลดิจิทัลใช้การเขียนทับหลายรอบ และสำหรับเอกสารกระดาษใช้การทำลายด้วยเครื่องสับกระดาษที่ได้มาตรฐาน
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
101 Tiger อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 101 Tiger จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
- การแจ้งเตือนผ่านระบบแชทหรือการแจ้งเตือนในแอป
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน 101 Tiger ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายใหม่ทั้งหมด
แนะนำให้สมาชิกเข้าอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 101 Tiger สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้โดยตรง
- อีเมล: support@101tiger.im
- ช่องทางแชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม 101 Tiger ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
101 Tiger มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องเรียนและข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและรวดเร็ว หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้เช่นกัน